باقة برونزي عن بُعد
نفس خدمات الباقة البرونزية، عن بُعد بالكامل وبنصف السعر.
ما هو مشمول
ساعات الدعم الأربع نفسها التي في البرونزية، تُقدَّم عن بُعد بالكامل وبنصف السعر - ومتاحة في أي مكان لا داخل القاهرة الكبرى فقط.
ومعظم أعمال الدعم لا تحتاج إلى أحد في الغرفة. فالإعدادات والحسابات والبريد وأعطال البرمجيات والأسئلة التي يطرحها الناس طوال اليوم تُحلّ كلها من مكتبنا، وغالباً أسرع مما يمكن ترتيب زيارة له.
وما لا تشمله هو حضور مهندس إليك. فإن كان لديك أجهزة تُركَّب أو كابلات تُمدّ، فاشترِ باقة بزيارات، أو زيارة مدفوعة واحدة عند الحاجة.
الخدمات المغطاة
كيف يُستخدم رصيدك
- يستهلك العمل عن بُعد ساعات الدعم فقط.
- تستهلك الزيارة الميدانية زيارة واحدة، تغطي حتى خمس ساعات في الموقع.
- حجز الزيارة يحجزها فحسب. ولا تُحتسب إلا بعد وصول المهندس وإتمام العمل.
- إذا حللت المشكلة بنفسك، عاد الحجز إلى رصيدك ولم يُحتسب شيء.
باقات أخرى
برونزي
لاحتياجات الدعم العَرَضية والفرق الصغيرة.
الزيارات الميدانية: داخل القاهرة الكبرى فقط
- 6 ساعات الدعم عن بُعد
- 1 الزيارات الميدانية
- الدعم عن بُعد
- زيارة ميدانية
- شبكات
- إدارة الأنظمة والسيرفرات
- رسائل البريد الإلكتروني
فضي
للشركات النامية ذات الطلبات المنتظمة.
الزيارات الميدانية: داخل القاهرة الكبرى فقط
- 8 ساعات الدعم عن بُعد
- 2 الزيارات الميدانية
- الدعم عن بُعد
- زيارة ميدانية
- شبكات
- إدارة الأنظمة والسيرفرات
- برامج
- خدمة أخرى
ذهبي
للشركات التي تحتاج تغطية شاملة لمنظومتها التقنية.
الزيارات الميدانية: داخل القاهرة الكبرى فقط
- 16 ساعات الدعم عن بُعد
- 4 الزيارات الميدانية
- الدعم عن بُعد
- زيارة ميدانية
- شبكات
- إدارة الأنظمة والسيرفرات
- برامج
- خدمتان أخريان
ماسي
لاحتياجات الدعم الأكبر حجماً والأكثر تطلّباً.
الزيارات الميدانية: داخل القاهرة الكبرى فقط
- 24 ساعات الدعم عن بُعد
- 6 الزيارات الميدانية
- الدعم عن بُعد
- زيارة ميدانية
- شبكات
- إدارة الأنظمة والسيرفرات
- برامج
- 3 خدمات أخرى
فضي عن بُعد
نفس خدمات الباقة الفضية، عن بُعد بالكامل وبنصف السعر.
- 8 ساعات الدعم عن بُعد
- الدعم عن بُعد
- استشارة
ذهبي عن بُعد
نفس خدمات الباقة الذهبية، عن بُعد بالكامل وبنصف السعر.
- 16 ساعات الدعم عن بُعد
- الدعم عن بُعد
- استشارة
ماسي عن بُعد
نفس خدمات الباقة الماسية، عن بُعد بالكامل وبنصف السعر.
- 24 ساعات الدعم عن بُعد
- الدعم عن بُعد
- استشارة