شروط نطاق تقديم الخدمة

النطاق الجغرافي للزيارات الميدانية

الخدمات الميدانية المشمولة في باقة الدعم تخضع للنطاق الجغرافي المعلن للباقة وقت الشراء.

الزيارات الميدانية خارج النطاق المعلن للباقة غير مشمولة، ويمكن تنفيذها كخدمة مدفوعة منفصلة حسب الإتاحة والرسوم السارية وقتها.

العميل مسؤول عن تقديم بيانات دقيقة لمواقع الخدمة قبل إتمام الطلب.

النطاق الميداني للباقة لا يمتد تلقائيًا لموقع خدمة جديد أو منقول بعد الشراء.

الدعم عن بُعد

يُقدَّم الدعم والاستشارات عن بُعد عبر الإنترنت ولا يحدّهما نطاق جغرافي، ويستطيع العميل خارج مصر شراء باقة «عن بُعد فقط» واستخدامها بشكل طبيعي.

كيف نطبّق ذلك

لا نعتمد على هذه الصفحة وحدها: النظام نفسه يتحقق من نطاق الباقة مقابل مواقع الخدمة المسجلة قبل تأكيد أي طلب أو دفعه، فالطلب الذي يتعذر تنفيذه يُرفض من البداية بدل أن يُباع ثم يُسترد.