قدّم شكوى
إذا كان شيء ما في خدمتنا لم يكن على ما يرام، فقله هنا. كل شكوى تحصل على مسؤول وموعد نهائي - لا صندوق بريد.
ماذا يحدث بعد ذلك
- مسؤول محدد بالاسم يتولى شكواك لحظة وصولها.
- نلتزم بموعد للإجابة، ونظامنا نفسه يصعّد الأمر علينا إذا تأخرنا.
- يصلك بريد إلكتروني عند كل خطوة - الاستلام، قيد المعالجة، الحل.