شروط الاستخدام

من نحن

هذا الموقع يخصّ «منطق»، شركة دعم تقني تعمل في مصر. وبيانات التواصل منشورة في صفحة «اتصل بنا».

ما الذي نبيعه

باقات دعم لها مدّة سريان معلنة وأرصدة معلنة - زيارات ميدانية أو ساعات دعم عن بُعد أو كلاهما - وخدمات مدفوعة على حدة مثل زيارة ميدانية منفردة.

كيف تعمل الباقة

يُستهلك رصيد الباقة مع تنفيذ العمل: تُخصم الزيارة حين يسجّل الفنّي إتمامها، وتُخصم الساعات حين تُغلق التذكرة بطريقة حلٍّ «دعم عن بُعد». والموعد المحجوز يحجز مكانًا على الرصيد؛ ومرور الوقت وحده لا يخصم شيئًا.

الأسعار

الأسعار بالجنيه المصري وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضريبة عند السداد بالنسبة السارية.

النطاق

الخدمات الميدانية تخضع للنطاق الجغرافي المعلن للباقة - انظر شروط نطاق الخدمة. أما الدعم عن بُعد فلا يحدّه نطاق.

حسابك

احتفظ ببيانات دخولك لنفسك. وكل ما يُنفَّذ من حسابك يُعدّ منفَّذًا منك.

ما نطلبه منك

أن تعطي بيانات دقيقة، وخاصةً عناوين الخدمة، وألّا تستخدم الموقع لمخالفة القانون أو للإضرار بالخدمة.

الاسترداد

انظر سياسة الاسترداد والإلغاء.

التغييرات

قد نعدّل هذه الشروط، والنسخة المنشورة هنا هي السارية. والطلبات المؤكَّدة تحتفظ بالشروط التي كانت سارية وقت تقديمها.